1. Posso richiedere un rimborso?
No, non emettiamo rimborsi in denaro. In caso di difetto del prodotto o cambiamento di idea, offriamo solo un buono spendibile su questo sito.
2. Quanto dura il buono?
Presenta il buono entro 12 mesi dalla data di emissione per utilizzarlo su qualsiasi prodotto disponibile nel nostro shop.
3. Cosa succede se il prodotto è difettoso?
Se il prodotto risulta realmente difettoso, lo sostituiremo o, se non disponibile, ti verrà comunque fornito un buono pari al valore dell’articolo.
4. Ho cambiato idea, posso restituirlo?
Sì: non emettiamo un rimborso, ma tutti i resi accettati portano a un buono da spendere nel sito.
5. Il buono ha delle restrizioni?
Il buono è utilizzabile solo online, una tantum, non è cedibile né convertibile in denaro. Può essere utilizzato anche su acquisti successivi fino alla scadenza.
6. Posso usare il buono su qualsiasi prodotto?
Sì, puoi utilizzarlo su qualsiasi articolo presente nel nostro catalogo.
7. Posso combinare il buono con altre promozioni?
Naturalmente! Il buono può essere usato insieme alle promozioni in corso.
8. Cosa devo fare per ottenere il buono?
Contatta il nostro servizio clienti indicando numero d’ordine e motivazione. Valuteremo la richiesta e, se conforme alla politica, emetteremo il buono entro pochi giorni.
